Bu sayfa; iletişim kurduğun anda paylaştığın bilgilerin nasıl ele alındığını, hangi güvenlik yaklaşımıyla saklandığını ve hangi koşullarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini özetler. Detaylı hukuki metinler için ilgili sayfalara yönlendirme yapılır.
İletişim kanallarından bize ulaştığında; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, konum bilgisi (paylaştığın ölçüde), talep/şikâyet içeriği, görsel veya video (gönderdiğin ölçüde) gibi bilgiler, yalnızca hizmetin planlanması ve yürütülmesi amacıyla işlenebilir. Web sitesinde form kullanımı varsa, form alanlarında istenen bilgiler dışında veri talep edilmez.
Paylaşılan bilgiler; talebinin anlaşılması, doğru ekipmanın planlanması, randevu/ziyaret organizasyonu, hizmetin sahada yürütülmesi, süreç bilgilendirmesi, işlem sonrası destek ve olası uyuşmazlıklarda kayıtların doğrulanması amaçlarıyla kullanılabilir. Bu amaçlar dışında, açık iznin olmadan reklam/istenmeyen mesaj gönderimi yapılmaz.
Bilgilerin korunması için erişim kısıtlaması, yetkisiz erişime karşı hesap güvenliği, güncel yazılım kullanımı, yedekleme ve gerektiğinde log kayıtları gibi idari ve teknik tedbirler uygulanır. İletişim kanallarında paylaşılan içerikler, mümkün olan en dar kapsamda görüntülenir; işin yürütülmesi için gerekli değilse kayıt altına alınmaz.
Kural olarak kişisel veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak hizmetin yürütülmesi için zorunlu hallerde (örneğin yönlendirme, saha planlaması veya teknik destek), paylaşılan bilgiler minimum seviyede tutulur. Yasal yükümlülük doğuran durumlarda yetkili kurumların talebi üzerine paylaşım yapılabilir.
Web sitesinin çalışması, performansın izlenmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için çerezler kullanılabilir. Çerez kullanımı ve yönetimi hakkında detaylı bilgi için Çerez Kullanımı sayfasını inceleyebilirsin. Tarayıcı ayarlarından çerezleri sınırlandırman mümkündür; ancak bu durumda bazı özellikler beklediğin gibi çalışmayabilir.
Kişisel verilerle ilgili hakların ve başvuru yöntemlerin için KVKK Bilgilendirme Metni sayfası esas alınır. Talep/başvuru iletmek istersen, info@fersahsutesisat.com.tr üzerinden yazabilir veya İletişim sayfasındaki kanalları kullanabilirsin.